大家用AI做营销首先想到写文案。但AI更大的价值是客户洞察。

一、AI洞察做什么

AI分析客户行为：哪些客户在哪个环节流失、什么特征的客户转化率最高、什么时间推送打开率最好。过去需要数据分析师做几周，AI实时给出。

更进一步，AI预测：这个客户下次可能买什么、流失风险有多高。

二、洞察需要人解读

AI告诉你的是数据规律，不是商业含义。转化率下降了，是产品问题还是竞品降价了？这个判断需要营销人的经验。

三、营销人的新角色

AI时代营销人从执行转向策略。写文案、做报表这些执行工作AI做了，人专注于品牌定位、创意策略。