合肥警方这两天曝光了4起双11期间的典型网购诈骗案。我看了下，套路一点没变，但每年还是有人栽。

双11这个时间点，为什么骗子特别活跃？因为你自己就在“制造混乱”：下了几十单，根本记不清哪件到哪了；物流信息一堆，谁打个电话说“您的包裹丢了”你都信；退款、理赔、改地址、补差价，这些操作你天天在做。骗子混在里面，一点都不显眼。

常见的四种套路：

一，冒充快递理赔。“您的快递在运输中丢失，我们给您双倍赔付，需要您提供银行卡号”。真实的快递理赔，是快递公司或平台在系统内操作，不会打电话要你的卡号，更不会让你下载什么“理赔APP”。

二，假客服说订单异常。“您的订单被误冻结，需要您配合解冻，请加这个QQ”。正规客服不会让你加私人社交账号，也不会让你去ATM机操作，更不会让你“先把钱转到一个安全账户”。

三，内部优惠/刷单返利。“双11内部价，加群领券”，进群以后让你先刷几单，返你几块钱，然后诱导你垫资做大单。这套和刷单诈骗是一回事，只是换了个双11的壳。

四，虚假中奖。“恭喜您获得双11锦鲤大奖，支付99元运费即可领取”。99块买个“可能中奖”，本质是骗运费。

怎么防？我总结成四句话：

第一句，所有“理赔、退款、订单异常”的电话，一律挂断，自己打开购物APP查。APP里能查到订单状态，就是真的；查不到，就是假的。

第二句，任何让你“加QQ、加微信、下载APP、共享屏幕”的客服，都是假的。正规客服只在平台内沟通。

第三句，任何让你“先转账、先垫付、先交保证金”的，都是诈骗。这个原则适用所有场景，不止双11。

第四句，快递面单撕掉再扔。你的姓名、电话、地址、买的东西，全在面单上。信息泄露是诈骗的源头，从源头掐断最有效。

再说个细节：骗子现在会用“真实信息”取得信任。他能报出你的名字、订单号、买的什么东西，因为他从黑产那里买了你的订单数据。所以“他知道我的信息”不代表他是真的，反而说明你的信息已经泄露了。

最后提醒家里老人。双11期间，老人最容易接到“中奖”“退款”的电话，也最容易被“客服”牵着走。给他们手机装个国家反诈中心APP，把预警打开，比说一百遍“别信”管用。

钱丢了能追回来的概率很低，防在前面才是真的。

花钱买教训的不只是购物，还有熟人私聘月嫂的那些坑。