花了2980买培训课想退款,老师说概不退款怎么办
我花了2980元买了一个"自媒体培训课"。学了一周发现,课程内容就是网上免费能搜到的基础操作。我想退款,老师说"概不退款"。我当时就急了。
说实话,这种事我见太多了。很多人花几千块买培训课,学了才发现内容是网上免费的。你想退款,老师说"概不退款"。你以为真的不能退?其实不是。根据《消费者权益保护法》第二十五条,网络购物七天无理由退货。但课程属于"数字化商品",一旦你开始观看课程,就不适用七天无理由。但如果你还没有开始看课程,或者课程内容与宣传严重不符,你可以要求退款。
我跟你说怎么退款维权:
收集证据。保存付款记录、课程宣传截图、聊天记录。和老师协商。发微信说"课程内容与宣传不符,我要求退款"。老师大概率拒绝。投诉。拨打12315消费者投诉热线,说明情况。或者在12315小程序上提交投诉。如果是在微信支付或支付宝付款的,申请退款。微信支付有"对订单有疑问"功能,支付宝有"申诉退款"功能。
说真的,别被"概不退款"吓住了。那是老师自己写的,不是法律。根据《消费者权益保护法》,课程内容与宣传严重不符,你可以要求退款。你花了2980元,学了一周发现是网上免费的内容,这就是宣传与实际不符。你可以要求退款。
我现在的原则很简单:付费课程,我先试听再买。我知道那些"2980元自媒体培训课"的套路,它收你2980元,内容是网上免费的。你想退款,它说"概不退款"。我偏不买那些课。
我朋友之前也踩过这种坑。他花了2980元买了一个"短视频运营课"。学了一周发现,内容就是网上免费能搜到的。他说他想退款,老师说"概不退款"。他说他打了12315投诉,过了一周,老师把2980元退给他了。他说他再也不买那些付费课程了。
他说他现在学聪明了,买课之前先试听。他说他被那种套路搞怕了。他说宁愿看网上免费的教程,也不买那些2980元的课。他说他现在手机里除了B站的免费教程,就没装过任何付费课程APP。
真的,别嫌我啰嗦。付费课程这东西,能买,但要试听。你花了2980元,学了一周发现是网上免费的,你可以要求退款。别被"概不退款"吓住了啊我的好朋友们啊。真的别买了。

