我在直播间买了十次东西,退货率七成,说说直播电商到底怎么了
去年我沉迷看直播带货。主播一喊"三二一上链接",我就买。一年下来买了四十多单,退了三十单。说点真实感受。
说句实在的,最开始我觉得直播带货真划算。主播说"专柜价五百,今天直播间九十九"。我觉得捡便宜了。买回来,发现质量跟专柜不一样。你说这是不是"电商特供款"?
说个真事。我在一个大主播那买了个锅,说"不粘锅,燃气灶电磁炉通用"。买回来用了两周,开始粘锅。我找客服,客服说"你是不是用铁铲了?不能用铁铲"。我说你直播的时候没说啊。他说直播的时候说了,是你没注意。你说这气不气?
说个发现。直播带货最坑的是"限时"。主播说"最后五十单,拍完就没了"。你赶紧下单。你过了两天再看,还在卖。你说这"最后五十单"是不是忽悠你?
说个最气的事。我买了件衣服,直播间看模特穿得特别好看。买回来我穿上,跟麻袋似的。我退货,主播直播间说"退货运费自己出"。我一件衣服九十九,运费十二。你说我退不退?我不退,我留着穿不了。我退,我亏十二。
说句不好听的,直播电商现在就是个"冲动消费陷阱"。主播在那喊,你在那兴奋,你脑子一热就下单。你冷静下来,你发现你买的东西根本不需要。
说个真事。我后来问了个做直播电商的朋友。他说现在直播退货率百分之四十到六十。你卖一百单,退五十单。你说这生意怎么做?主播抽成是按付款算的,退货了他不退成。你说这是不是空手套白狼?
说个趋势。以前直播电商拼流量,谁直播间人多谁赚钱。现在流量贵了,你买一个流量十块钱。你说你卖一单赚五块,你流量成本十块,你亏。所以现在直播电商拼的不是流量,是复购。你东西真的好,人回来再买。你东西烂,退完拉倒。
我现在的态度是:直播带货我不看了。不是它不好,是我受不了那个冲动。我买东西,我现在去实体店试,或者去京东买自营。你说直播电商便宜?便宜没好货,好货不便宜。
还有个事,我后来发现直播电商还有个坑——数据造假。主播说"在线十万人",你去看评论区,就那几个人来回刷。你说这十万人是哪来的?机器粉。你被那个"十万人"唬住了,你觉得大家都在买,你也买。其实没人买。
说句不好听的,直播电商上半场是野蛮生长,下半场是拼真本事。你东西不好,你流量再大,人退完拉倒。你东西好,你不打广告,人也会回来复购。
我现在看直播带货,我就看那种小主播,几千人在线,卖的东西不贵,售后好。那种大主播,什么都卖,从口红到火箭,你说他真懂吗?他就是念稿子。
还有个事,别被"全网最低价"忽悠了。你买之前,你去淘宝、京东搜一下同款。你发现直播间不是最低价。主播说"全网最低",那是他跟平台签了独家,你去别的地方买不到这个型号。但这个型号值不值那个价,你自己想。
我现在一个月在直播间花的钱,从两千降到两百。不是我没钱了,是我清醒了。你那九十九的锅,买回来用两周就粘锅,你还不如花三百买个好锅用两年。
直播电商现在回归理性了。你冲动消费的时代过去了。你买东西,你得想清楚你需不需要。

