我朋友在小区物业工作，他们小区门口放了3台丰巢快递柜。前阵子他跟我聊起丰巢柜的真实收入，我才知道这东西到底赚不赚钱。今天就从一个丰巢柜物业方的角度，跟你说说这个生意怎么样。

先说丰巢是啥。它是顺丰旗下的智能快递柜平台，跟菜鸟驿站、兔喜类似。你在淘宝拼多多上买东西，快递到了小区，快递员把包裹放进丰巢柜，你收到取件码，下班去取。

怎么赚钱？主要靠两块。第一块是收件费，快递员放一个包裹付四到六毛。第二块是超时费，用户超过24小时不取，付五毛到一块超时费。

真实收入多少？我跟你说实话：

朋友说他们小区3台柜子，一天收300个包裹，超时费30块。收件费一天120到180块，超时费一天30块。一天总收入150到210块。一个月下来，收入4500到6300块。

但这是毛收入，不是净收入。丰巢要跟物业分成。朋友说他们物业拿三成，丰巢拿七成。物业一个月拿1350到1890块。再扣电费，3台柜子一个月电费200块。物业净入1150到1690块。

说几个他跟我吐槽的坑。第一个，柜子坏了要修。有次一台柜子的柜门坏了，修了500块。他说这500块，物业要分一个月才赚得回来。

第二个，用户投诉。有些用户嫌丰巢柜太远，或者取件码收不到，就投诉物业。朋友说他一个月要处理十几个投诉。他说他每次都跟用户解释，丰巢是丰巢公司的，不是物业的，但用户不管这些。

第三个，超时费争议。有些用户不愿意付超时费，说丰巢凭什么收费。朋友说他经常被用户堵在门口吵架。他说他一个月要处理五六个超时费纠纷。

说真的，丰巢不是不能干，但别信那些"一台柜子月入过万"的宣传。那是毛收入，扣完成本和分成，净入就一两千。你以为放个柜子就能躺赚，其实还要处理投诉、修柜子、应付用户。

朋友说他们小区现在想把丰巢撤了，换成菜鸟驿站。他说丰巢柜不赚钱，还要处理一堆投诉。他说菜鸟驿站虽然要雇人，但收入稳定，用户也满意。

他还跟我说，双11期间丰巢柜全满了。他说双11那周，一天收800个包裹，柜子全满了，快递员只能放在地上。他说他那周每天加班理包裹，累得要死。他说双11那周物业多赚了500块，但他加班加了20个小时。

他说他现在再也不想放丰巢柜了。他说这东西看着是被动收入，其实一点都不被动。他说他每天要处理投诉、修柜子、应付用户，比上班还累。

真要放丰巢柜，我建议你先想清楚吧。你有没有场地？你能不能接受处理投诉和修柜子？能，就去试试。不能，别浪费钱了。